Политика доставки и возврата

Сроки доставки

Срок доставки варьируется от 2 до 4 рабочих дней в зависимости от дня недели, когда была сделана покупка, поскольку поставки осуществляются только с понедельника по пятницу. Все наши товары отправляются срочным курьером.

Заказы подготовлены в тот момент, когда платеж подтвержден и в следующем графике:

С понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00. Заказы, полученные после этого времени, будут подготовлены на следующий рабочий день. Никакие отгрузки не производятся по субботам, воскресеньям или праздникам.

Стоимость доставки

  1. Выбранная продукция будет доставлена по адресу, указанному в заказе.
  2. Билеты на покупку будут отправлены на адрес электронной почты, указанный клиентом при его регистрации в интернет-магазине angladaesculturas.com, а также можно получить консультацию в учетной записи регистрации, созданной клиентом в интернет-магазине angladaesculturas.com.
  3. По субботам, воскресеньям и праздничным дням доставки и доставки заказов не будет.
  4. Доставка будет производиться пунктуально под ответственность перевозчика.
  5. Заказ считается доставленным в то время, когда перевозчик доставляет пакет или пакеты клиенту, а клиент подписывает квитанцию о доставке. Клиент должен проверить статус товара при получении и указать все аномалии в квитанции о доставке.
  6. Цена отправлений отражена в следующей таблице:
    1. PENÍNSULAбесплатно (обмен сообщениями)
      BALEARES Y CANARIASбесплатно (ГОЛУБОЙ ПАКЕТНЫЙ КОРРЕЗ)

Возврат неподтвержденных заказов

Потребитель и / или пользователь, получив электронное письмо, отправленное вашим заказом, если по истечении разумного периода времени он не получит продукт, вы можете обратиться по адресу angladaesculturas.com по телефону (+34) 914296646, контактную форму или по почте: info@angladaesculturas.com, чтобы уточнить причину задержки.

Как только требование будет получено, angladaesculturas.com свяжется с потребителем и / или пользователем, чтобы объяснить, что произошло, и достичь соглашения о том, что произошло.

В последнем случае, когда angladaesculturas.com не имеет доступного контракта, потребитель и / или пользователь будут проинформированы об этом недостатке доступности и в кратчайшие сроки получат от angladaesculturas.com суммы, уплаченные.

Переопределение

Если после совершения покупки, если вы хотите отменить заказ, который еще не был выпущен, его можно сделать до тех пор, пока указана контактная форма, установленная для этой цели в разделе «контакт» или в письменной форме, на электронный адрес info @ angladaesculturas .com, форму обслуживания клиентов или по телефону на номер (+34) 914296646 с указанием номера заказа, который вы хотите отменить.

Политика возврата

У потребителя и / или пользователя будет период в 14 календарных дней с даты получения продукта для его возвращения без необходимости указывать причину и без каких-либо затрат, за исключением расходов на доставку, которые предполагается принять потребителем и / или пользователем.

Следующие исключения устанавливаются (в частности) при осуществлении права на вывод и которые прямо включены в Закон с точки зрения потребителей и пользователей, которые:

c) поставка товаров, произведенных в соответствии с требованиями потребителя и / или пользователя, или четко персонализированная.

d) Поставка товаров, которые могут быстро ухудшаться или истекать.

e) Поставка запечатанных товаров, которые не пригодны для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны после поставки.

f) поставка товаров, которые после их поставки и с учетом их характера неоднозначно смешивались с другими товарами.

Возврат суммы будет производиться с использованием того же способа оплаты, с которого пользователь совершил покупку.


Возвращенный продукт должен находиться в том же состоянии, в котором он был получен, то есть в идеальных условиях и, конечно же, он не может быть поврежден, избит или с неопровержимым доказательством использования, что предотвращает продажу того же продукта. Чтобы отправить то же самое, необходимо сделать в соответствующей упаковке, чтобы защитить ее во время поездки.

процедура:

Для осуществления своего права на изъятие потребитель и / или пользователь имеют период в 14 календарных дней. Для этого он заполнит форму, установленную для этой цели в разделе «Моя учетная запись», или он сделает другое недвусмысленное заявление с указанием его решение отказаться от договора купли-продажи.

Либо одним или другим способом ваше сообщение должно содержать следующую информацию:

Ваша идентифицирующая информация: полное имя и адрес
Номер заказа, который отображается в счете, отправленном вам вместе с приобретенным товаром
Описание приобретенного актива
Ваша готовность отказаться от договора купли-продажи
Дата сообщения
Если вы отправляете свой запрос неэлектронными средствами (например, почтовой почтой), он должен быть подписан.
С даты, когда вы сообщаете свое решение о выходе из договора, потребитель и / или пользователь имеют период в 14 календарных дней, чтобы вернуться на angladaesculturas.com в отличном состоянии приобретенного товара вместе с копией счета-фактуры. покупка.

angladaesculturas.com незамедлительно свяжется с потребителем и / или пользователем по почте с подтверждением получения указанного вывода, с инструкциями отгрузки потребителем и / или пользователем. После того, как продукт был получен, или потребитель и / или пользователь представили убедительное доказательство возврата товара, angladaesculturas.com без неоправданной задержки предоставит суммы, поставленные потребителем и / или пользователем.


Accept

Мы используем наши собственные и сторонние файлы cookie, чтобы предложить вам лучший опыт и обслуживание в соответствии с вашими привычками к просмотру.

Если вы продолжаете просмотр, мы считаем, что вы принимаете его использование. Вы можете получить дополнительную информацию в нашей политике Cookies.