Politica di spedizione e resi

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni lavorativi a seconda del giorno della settimana in cui è stato effettuato l'acquisto, poiché le consegne vengono effettuate solo dal lunedì al venerdì. Tutti i nostri articoli vengono spediti tramite corriere espresso.

Gli ordini vengono preparati al momento della conferma del pagamento e nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 Gli ordini ricevuti al di fuori di questi orari saranno preparati il ​​giorno lavorativo successivo. Non vengono effettuate spedizioni di sabato, domenica o festivi.

Spese di spedizione

  1. I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato nell'ordine.
  2. I biglietti per l'acquisto saranno inviati all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nella sua registrazione nel negozio online angladaesculturas.com e potranno anche essere consultati nell'account di registrazione creato dal cliente nel negozio online angladaesculturas.com.
  3. Sabato, domenica e festivi non ci sarà alcuna partenza o consegna degli ordini.
  4. La consegna verrà effettuata tempestivamente sotto la responsabilità del corriere.
  5. Un ordine è considerato consegnato quando il corriere consegna il pacco, o pacchi, al cliente e il cliente firma il documento di ricevuta di consegna. È responsabilità del cliente verificare le condizioni della merce al momento del ricevimento e indicare tutte le anomalie sulla bolla di consegna.
  6. Il prezzo di spedizione si riflette nella seguente tabella:

  1. PENISOLAGRATUITO
    BALEARI E ISOLE CANARIEGRATUITO 

Richiesta di ordini non consegnati

Il consumatore e / o l'utente, dopo aver ricevuto un'email di spedizione del proprio ordine, se dopo un ragionevole periodo di tempo non ricevono il prodotto, possono contattare angladaesculturas.com per telefono (+34) 914296646, tramite modulo di contatto o via mail: info@angladaesculturas.com per chiarire la causa del ritardo.

Una volta ottenuto il reclamo, angladaesculturas.com contatterà il consumatore e / o l'utente al fine di spiegare cosa è successo e raggiungere un accordo su ciò che è accaduto.

Nell'ultimo caso in cui angladaesculturas.com non ha disponibilità dell'asset contrattato, il consumatore e / o l'utente saranno informati di questa mancanza di disponibilità e riceveranno quanto prima le somme versate da angladaesculturas.com.

Cancellazioni

Se, una volta effettuato l'acquisto, si desidera annullare un ordine che non è stato ancora spedito, può essere eseguito fintanto che è indicato attraverso il modulo di contatto stabilito a tale scopo nella sezione "contattaci" o per iscritto all'indirizzo e-mail info @ angladaesculturas .com, modulo di servizio clienti o per telefono al numero (+34) 914296646 che indica il numero dell'ordine da cancellare.

Politica di ritorno

Il consumatore e / o l'utente avrà un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per la restituzione del prodotto senza la necessità di indicarne il motivo e senza incorrere in alcun costo tranne i costi di spedizione che saranno assunti da parte del consumatore e / o dell'utente.

Le seguenti eccezioni (tra le altre) sono stabilite nell'esercizio del diritto di recesso e sono espressamente incluse nella Legge sui consumatori e gli utenti, che sono:

c) La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e / o dell'utente o chiaramente personalizzata.

d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

e) La fornitura di prodotti sigillati che non sono idonei a essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati sigillati dopo la consegna.

f) La fornitura di beni che, dopo la consegna e tenuto conto della loro natura, sono stati indissolubilmente mescolati con altri beni.

Il rimborso dell'importo verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento con cui l'utente ha effettuato l'acquisto.


Il prodotto restituito deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero in perfette condizioni e, naturalmente, non può essere danneggiato, battuto o con prove affidabili di utilizzo che impediscono nuovamente la vendita dello stesso prodotto. Per inviarlo, deve essere fatto in un imballaggio adeguato che lo protegga durante il viaggio.

Processi:

Per esercitare il loro diritto di recesso, il consumatore e / o l'utente ha un periodo di 14 giorni di calendario, per compilare il modulo stabilito a tale scopo nella sezione "Account personale" o fare un altro tipo di dichiarazione inequivocabile indicando il loro decisione di recedere dal contratto di vendita.

In un modo o nell'altro, la comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:

  • Le tue informazioni identificative: nome e indirizzo completo
  • Numero ordine che appare sulla fattura che ti è stata inviata insieme alla proprietà acquistata
  • Descrizione della proprietà acquisita
  • Il tuo desiderio di recedere dal contratto di vendita
  • Data della comunicazione
  • Se invii la tua richiesta con mezzi non elettronici (ad esempio, posta ordinaria) deve essere firmata.

Dalla data in cui ci informi della tua decisione di recedere dal contratto, il consumatore e / o l'utente ha un periodo di 14 giorni di calendario per tornare a angladaesculturas.com in perfette condizioni dell'immobile acquistato insieme a una copia della fattura di Acquista.

angladaesculturas.com comunicherà tempestivamente al consumatore e / o all'utente via e-mail l'avviso di ricevimento di tale recesso, con le istruzioni di spedizione da parte del consumatore e / o dell'utente. Una volta che il prodotto o il consumatore e / o l'utente hanno ricevuto prove affidabili della restituzione dei beni, angladaesculturas.com consegnerà senza indebito ritardo le somme fornite dal consumatore e / o dall'utente.


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